À domicile, en EHPAD ou en résidence seniors, retrouvez l’accompagnement Optik’all.
Se déplacer jusqu’au magasin n’est pas toujours simple. Avec Opti’Truck, notre service d’optique mobile, nous venons à votre rencontre pour vous accompagner dans le choix et le suivi de vos lunettes.
Vous bénéficiez de conseils personnalisés, d’une sélection de montures à essayer et d’un interlocuteur pour vous expliquer les différentes étapes de votre équipement.
Un service de proximité, porté par votre opticien indépendant dans les Ardennes.
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Opti’Truck, l’esprit du magasin en version mobile
Opti’Truck est né d’une idée simple : les difficultés de déplacement ne devraient pas empêcher de choisir ses lunettes et de bénéficier de conseils adaptés.
Grâce à notre véhicule aménagé pour l’optique, nous organisons des interventions au plus près de vous. Selon votre mobilité et les possibilités d’accueil, nous convenons ensemble de l’installation la plus adaptée, dans le véhicule ou au sein de votre lieu de vie.
Nous prenons le temps de comprendre vos habitudes, de vous présenter les équipements et de vous accompagner dans votre choix, avec la même attention qu’au magasin.
Choisir ses lunettes, tout simplement chez soi
Vous avez des difficultés à vous déplacer ? Vous accompagnez un proche qui ne peut pas venir au magasin ? Notre service à domicile vous permet d’organiser une visite dans un cadre familier.
Nous échangeons sur vos besoins : lire, regarder la télévision, vous déplacer ou profiter de vos activités. Nous vous présentons ensuite une sélection de montures et vous expliquons les possibilités de verres correspondant à votre prescription.
Votre conjoint, un membre de votre famille ou un aidant peut être présent pour vous accompagner. Le devis et les modalités de prise en charge vous sont expliqués avant toute commande.
Nous organisons également avec vous la remise de vos lunettes, leur ajustage et les modalités du suivi.
En EHPAD, un accompagnement adapté aux résidents et à leurs proches
Une paire de lunettes égarée, une monture abîmée, un équipement devenu inconfortable : ces situations peuvent compliquer le quotidien d’un résident.
Optik’all propose un service d’optique en EHPAD, organisé en lien avec l’établissement et, selon les besoins, la famille ou le représentant légal du résident.
Nous prenons le temps d’écouter la personne, de tenir compte de ses habitudes et de l’aider à choisir un équipement adapté. Nous veillons à expliquer les démarches et à recueillir les accords nécessaires avant toute commande.
Une organisation concertée avec votre établissement
En amont de notre venue, nous définissons ensemble les besoins, les documents à prévoir, les personnes à contacter et les conditions d’accueil. Les modalités de livraison, d’ajustage et de suivi sont également convenues pour faciliter la continuité de l’accompagnement.
Notre processus en quatre étapes
1
Vous nous contactez
Précisez votre commune, le lieu de la visite et votre besoin : nouvelles lunettes, renouvellement ou difficulté avec votre équipement actuel.
2
Nous préparons notre venue
Nous vérifions les possibilités de déplacement et vous indiquons les documents utiles, les conditions de l’intervention et les éventuels frais.
3
Nous vous accompagnons dans votre choix
Nous échangeons sur vos habitudes, vous présentons des montures et vous expliquons les solutions proposées. Un devis vous permet de décider en connaissant le coût de votre équipement.
4
Nous organisons la remise et le suivi
Après votre accord et la préparation de vos lunettes, nous convenons des modalités de livraison, d’ajustage et d’accompagnement.
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Contactez-nous en précisant votre adresse. Nous vous confirmerons les possibilités de déplacement et les disponibilités.
Pour un projet d’équipement, prévoyez votre dernière ordonnance, vos lunettes actuelles, votre carte Vitale et votre carte de complémentaire santé. Nous vous préciserons les éléments nécessaires lors de la prise de rendez-vous.
Oui, vous pouvez être accompagné d’un membre de votre famille ou d’un aidant pour échanger avec nous et participer au choix de vos lunettes.
Les conditions de déplacement et les éventuels frais vous sont précisés avant de fixer le rendez-vous.
Expliquez-nous le problème lors de votre appel. Nous vous indiquerons si une intervention sur place est envisageable ou si un passage en atelier est nécessaire.
Contactez-nous
Une visite pour vous, un proche ou votre établissement ?
Parlons de votre besoin et organisons ensemble les prochaines étapes.
Contactez l’équipe Optik’all ou adressez-nous votre demande en précisant votre commune et le lieu d’intervention.
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