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Besoin d'aide ?

Dans cette section, vos questions les plus fréquentes.

Qu'est-ce qui nous distingue ?

Nous proposons des solutions personnalisées, en veillant à ce que chaque client reçoive un service de qualité supérieure adapté à ses besoins.

Puis-je prendre rendez-vous en ligne ?

Oui, choisissez d’abord « Optique » ou « Audition » pour accéder à la réservation adaptée. Pour une intervention à domicile, contactez directement notre équipe.

Que dois-je apporter ?

Pour un projet d’équipement, prévoyez votre ordonnance si vous en avez une, votre équipement actuel et vos documents de couverture santé. 

Comment connaître ce qu’il me restera à payer ?​

Nous établissons un devis et examinons les possibilités de prise en charge selon votre équipement et votre couverture. Vous disposez ainsi des informations nécessaires avant de vous décider.

Mes lunettes me gênent : que faire ?

Contactez le magasin ou venez nous présenter votre équipement. Nous vérifierons l’ajustage et vous expliquerons les solutions possibles selon la difficulté rencontrée.

Intervenez-vous à domicile dans ma commune ?

Contactez-nous en indiquant votre commune et votre besoin. Nous vous confirmerons les possibilités et les conditions de déplacement.